ข้อแนะนำการลงเวลาปฏิบัติงาน WFH (Work From Home)
เกร็ดความรู้ WFH
ข้อแนะนำการลงเวลาปฏิบัติงาน WFH (Work From Home) (กรณีพบปัญหาเข้าใช้งาน / ลงเวลาเข้างานไม่ได้ / ติด ThaiID) จากปัญหาที่พบบ่อยในการใช้งานระบบ e-Office ส่วนใหญ่เกิดจากการเปิดลิงก์ผ่านแอปอื่น และการตั้งค่าอุปกรณ์ไม่ครบถ้วน
เพื่อให้ใช้งานได้อย่างราบรื่น แนะนำดังนี้
1. เปิดระบบผ่านเบราว์เซอร์หลักเท่านั้น
>> ใช้งานผ่าน Google Chrome, Safari หรือ Microsoft Edge
2. หากกดลิงก์จาก LINE หรือ Facebook
3. ตั้งค่าเบราว์เซอร์เริ่มต้น (Default Browser)
>> ควรตั้ง Chrome หรือ Safari เป็นเบราว์เซอร์หลักของเครื่องเพื่อรองรับการยืนยันตัวตนผ่าน ThaiD ได้สมบูรณ์
4. อนุญาตการเข้าถึงตำแหน่ง (Location/GPS)
>> กด “อนุญาต (Allow)” เมื่อระบบขอเข้าถึงตำแหน่ง หากเคยกด “ไม่อนุญาต” ให้เข้าไปตั้งค่าใหม่ในเบราว์เซอร์
แนะนำให้เปิด GPS/Location ของเครื่องก่อนใช้งาน หากไม่อนุญาต ระบบอาจไม่สามารถลงเวลาได้
5. การใช้งาน ThaiD
>> ต้องติดตั้งแอป ThaiD และลงทะเบียนให้เรียบร้อย ขณะยืนยันตัวตน ห้ามปิดหน้าจอหรือสลับแอปทันที หากระบบค้าง ให้ลองออกจากระบบและเข้าใหม่อีกครั้ง
6. กรณีลงเวลาไม่ได้ / ปุ่มไม่ขึ้น
>> ลองรีเฟรชหน้าเว็บ หรือออก–เข้าใหม่ ตรวจสอบอินเทอร์เน็ตให้เสถียร แนะนำให้ใช้ Wi-Fi หรือเครือข่ายที่มีความเร็วเหมาะสม
7. อัปเดตแอปและเบราว์เซอร์
>> ตรวจสอบให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด เพื่อป้องกันปัญหาการใช้งาน
หากยังพบปัญหาในการใช้งาน
>> ติดต่อผู้ดูแลระบบได้ที่
>> 065-6949-598 : คุณรุ่งนภา
>> 084-962-8242 : คุณวีรพล
>> 081-952-5989 : คุณจตุรงค์